Հաճախորդն իրավունք ունի պատվիրված ապրանքի համար վերադարձնել ապրանքի վերադարձ, ցանկացած պահի, նախքան դրա ստացումը, ինչպես նաև դրանից հետո (14 օրվա ընթացքում `բացառությամբ գնման օրվա): Վերադարցի համար Ձեզ հարկավոր է փաստաթուղթ, որը հաստատում է գնումների փաստը և պայմանները: Ապրանքը պետք է համապատասխանի ներկայացմանն ու սպառողի հատկություններին:
Փոխհատուցման կամ փոխանակման համար դիմելու համար դուք պետք է լրացնեք փոխանակման հայտի ձևը կամ վերադարձման հայտը: Հաջորդը, լրացված ձևաթուղթը ուղարկեք info@decart.am ՝ «վերադարձ և փոխանակում» առարկայով ՝ նամակում նշելով ձեր պատվերի քանակը: 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում դուք կստանաք պատասխան `դիմումի ընդունման վերաբերյալ տեղեկություններով:
Վերադարձված ապրանքները պետք է ուղարկվեն հետևյալ հասցեով …
Ձեր ուշադրությունը հրավիրում ենք այն փաստի վրա, որ ընկերությունը իրավունք է վերապահում հրաժարվել, եթե այն չի հաղորդվել, կամ եթե ապրանքները չեն գտնվում այն իրավիճակում, որով դրանք առաքվել են գնորդին:
